Referencia

Términos y Condiciones de itralot

Estos términos regulan el acceso y uso de itralot, incluyendo la creación de cuenta, operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y la participación en los juegos disponibles.

Acceso sujeto a ley localPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoCuenta personal e intransferibleSoporte en españolVigencia inmediata al registrarse
itralot Términos y Condiciones de itralot
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información y cuenta

La seguridad de su cuenta y sus datos es parte central de cómo operamos. Utilizamos cifrado SSL en todas las transmisiones de datos y requerimos verificación de identidad antes de procesar retiros. El acceso a su cuenta se protege mediante contraseña y, donde está habilitado, verificación adicional por código enviado a su celular.

Verificación de identidad

Antes de aprobar retiros, solicitamos documentos de identidad válidos. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados y cumple con los estándares aplicables en las regiones habilitadas.

Cifrado de datos

Toda la comunicación entre su dispositivo e itralot viaja cifrada con SSL. Sus datos de pago — incluyendo operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo — nunca quedan expuestos en texto plano.

Retención de información

Conservamos los registros de cuenta y transacciones por el período que exige la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos escribiendo a soporte@itralot.

Solicitudes de cambio o baja

Para actualizar datos personales o solicitar el cierre definitivo de su cuenta, contáctenos por correo o chat. Procesamos estas solicitudes en el orden en que se reciben, con confirmación escrita al finalizar.

CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre estas condiciones, los canales de atención están disponibles en español. Puede escribirnos por chat en vivo desde el sitio, enviarnos un correo a soporte@itralot o usar el formulario de contacto en su panel de cuenta. Nuestro equipo atiende consultas sobre acceso, pagos y condiciones de uso.

Chat en vivo Acceda desde el sitio o desde su celular. El chat conecta directamente con el equipo de soporte en español para consultas sobre su cuenta o estos términos.
Correo electrónico Escriba a soporte@itralot para consultas formales sobre condiciones, cierre de cuenta o reclamos relacionados con transacciones en Yape, Plin o PagoEfectivo.
Formulario de cuenta Ingrese a su panel, seleccione 'Ayuda' y complete el formulario. Recibirá respuesta al correo registrado en un plazo hábil según la complejidad del caso.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Estas son las preguntas que el equipo de soporte recibe con mayor frecuencia sobre las condiciones de uso de itralot. Si no encuentra su respuesta aquí, escríbanos por chat o correo.

A toda persona que cree una cuenta o use el sitio itralot. El acceso queda sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas según la normativa peruana aplicable

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Compartir el acceso con terceros infringe estas condiciones y puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta sin previo aviso.

Publicamos un aviso visible en el sitio antes de que el cambio entre en vigor. Seguir usando itralot después de esa fecha equivale a aceptar las condiciones actualizadas en su totalidad.

Contáctenos por chat o a soporte@itralot con el número de operación. El equipo revisa el historial de transacciones y le informa el estado en el plazo hábil correspondiente.

Envíe su solicitud a soporte@itralot desde el correo registrado en su cuenta. Procesamos el cierre y le confirmamos por escrito una vez completado, incluyendo el estado de saldos pendientes.

Sí. Escríbanos a soporte@itralot indicando su solicitud. Atendemos consultas sobre retención, acceso y corrección de datos conforme a la normativa vigente en las regiones habilitadas.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.